Retour- en terugbetalingsbeleid

Informatie rondom retour & terugbetaling

Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. 

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@elegancewonen.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen retourneren
Producten die voldoen aan een of meer van de volgende punten kunnen niet geretourneerd worden:

A. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is bij producten zijn deze niet meer geschikt voor retour;
B. Die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
C. Die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
D. Die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
E. Die snel kunnen bederven of verouderen;
F. Waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft.

Garantie
Garanties worden bij ieder product afzonderlijk vermeld. Mocht dit niet het geval zijn dan kan je voor meer informatie gerust contact met ons opnemen.

Identiteit Ondernemer 
E-commerce - Elegance Wonen
Amstelstraat, Utrecht (geen bezoekadres)

E: info@elegancewonen.nl
T: 085 212 92 42
KvK: 85036218
BTW Nummer: NL004048460B43